2023年4月4日，南宁市12345热线曾牵头召集相关部门在天誉花园附近召开现场协调会，协调解决机动车从良兴路右转进良晖街通行不畅的问题，会上明确了良兴路与良晖路交叉路口优化整改的承包单位。协调会后，南宁市12345热线持续跟进落实，充分发挥热线“督办员”作用。
经热线督促整改，2023年6月5日，承办单位向热线报告良兴路与良晖街交叉路口优化整改工作已完成。6月7日，热线派员前往核实整改情况，现场发现良兴路与良晖路交叉路口优化工程已完成，机动车可正常右转进入辅道。
南宁市12345热线始终坚持“以人民为中心”的服务理念，聚焦群众“急难愁盼”问题，扎实做好各项协调督办工作，不断提升服务群众的工作水平和能力，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
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