2024年7月16日，自治区人民政府组织召开全区推进政务服务“高效办成一件事”工作电视电话会议。南宁市委副书记、市长侯刚以《聚焦“高效办成一件事”推动南宁政务服务工作质效提升》为题在会上作典型经验交流发言。

优化整体设计，以“集成办”服务提高幸福指数。通过系统梳理和优化政务服务事项，设置无差别受理“一窗综合服务区”和分领域“一站式服务窗口”，将关联性强、办理量大、办理时间相对集中的便民事项集成办理，全市1.5万个依申请政务服务事项进驻政务服务中心，无差别受理6.4万件，实际提速率达90.3％。

突出数字赋能，以“承诺办”服务提振市场信心。打造“邕易办”智能审批系统，通过人工智能、数据分析技术，对受理材料、审查要点自动识别和对比分析，梳理实施全市容缺受理事项2951项、承诺审批事项1240项，极大改善企业生产经营环境。同时，创新建立“办不成事”诉求直达快办机制，对企业群众的诉求实行“一对一”全流程跟踪服务，从承诺办好“一件事”向解决办好“一类事”延伸。通过对企业审批事项容缺受理，对企业诉求直达快办，全面提振市场信心。截至6月底，全市经营主体登记存量99.83万户，增长5.49％。

强化内外联动，以“跨域办”服务提升开放水平。聚焦有序承接粤港澳大湾区产业梯度转移等国家重大战略，以及企业跨区域经营和群众异地办事需求，推动数据跨域共享、系统无缝衔接，以跨域快办有效破解企业和群众异地办事的“多地跑”“折返跑”等堵点难点问题。截至目前，全市跨省通办事项达1081个，涉及社保、医保、不动产等行业高频服务事项。

注重改革引领，以“免审办”服务激发经济活力。用好改革这个关键一招，强化数据归集共享、模型算法和大数据分析支撑，精准匹配符合政策条件的企业和群众。自南宁片区涉企经营许可“免审即得”政策实施以来，共向符合条件的492家企业宣传推荐，截至目前已有31家企业通过“免审即得”政策办理经营许可证，其中涉及从事职业中介活动审批、劳务派遣经营许可等7种许可事项。

来源：南宁市政务服务局

撰稿：玉芸嘉

编辑：李杰、张万福

审核：杨莹彬