亲爱的市民朋友们：

在南宁这座充满活力的城市，政务服务始终与您的生活、工作息息相关，为不断提升各市场主体和办事群众的办事便利度、满意度、获得感，我们诚挚地邀请您参与本次问卷调查，以“用户视角”发现问题、反馈问题、监督整改，让您的体验与建议成为南宁市政务服务不断迈上新台阶的动力！

一、参与对象

（一）南宁市政务服务体验官

（二）关心支持南宁市政务服务工作的社会各界热心人士

二、问卷内容

本次问卷调查的目的主要是了解您在南宁市、县两级政务服务大厅、线上政务平台（如“邕易办”APP、广西数字政务一体化平台等）办理各类事项的事前事中事后全流程体验。事前体验主要关注您获取办事指南、预约办理是否准确、便捷；事中体验主要关注您业务办理接待是否礼貌、环境是否舒适、材料是否复杂、审批是否快速；事后体验主要关注您对办理结果是否满意，对服务优化的期待和建议。

三、参与方式

请您扫描下方二维码，进入南宁市政务服务调查问卷页面，如实填写选项、留下宝贵意见。我们将以更高的标准、更严的要求、更优的服务，让您的每一次办事都如同春风拂面，更加舒心、放心、顺心、省心。我们将与您手挽手、心连心，共同书写“先锋政务‘邕’心服务”的崭新篇章。

南宁市政务服务局

   2025年3月13日