南宁市政务服务局于2024年7月11日正式挂牌成立，是南宁市人民政府工作部门，为正处级，加挂南宁市行政审批局牌子，统筹全市政务服务、政务公开、工程建设项目审批制度改革、自贸试验区（南宁片区）行政审批制度改革、12345政务服务热线、服务民生等重点工作。

近年来，南宁市政务服务工作聚焦“高效办成一件事”，全力推进营商环境优化，在全国率先推出“容缺后补”“拿地即开工”“出租汽车驾驶员从业资格、教师资格‘扫脸办’”“免审即得”等便民利企政策举措；在南宁市民中心设立一窗综合服务区、企业开办一站式服务专区、工程建设项目并联审批一站式服务区、企业“办不成事”诉求直达快办区。

南宁市政务服务工作先后荣获中国政务服务突出贡献奖、全国行政服务大厅典型案例展示“综合十佳”称号、中国政府信息化管理创新奖、全国政务热线服务企业优秀单位、全区政务服务工作突出贡献奖集体等荣誉。2024年，南宁市在住建部2024年公布的国家工改评估中名列全国第六，市政府门户网站在工信部2024年数字政府评估中蝉联省会城市第二名，南宁市的“免审即得”获国务院办公厅发文全国推广，南宁政务服务“数智化”转型创新实践入选2024北京接诉即办改革论坛城市治理典型案例，南宁市“无感续证”为企业群众“有情服务”案例、“邕易办”智能审批系统获全国数字政府优秀创新案例。